الخصوصية

يحترم موقعنا خصوصيتكم ويسعى لحماية بياناتكم الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتكم الشخصية في بعض الحالات، كما تشير إلى الإجراءات المتبعة لضمان سرية معلوماتكم. كما تحدد هذه السياسة الخيارات المتاحة لكم بخصوص جمع واستخدام والكشف عن البيانات الشخصية. عند زيارة الموقع مباشرة أو عبر موقع ويب آخر، فإنكم توافقون على الممارسات المبيّنة في هذه السياسة.

إن حماية بياناتكم مهمة جدًا بالنسبة لنا. لذلك، سيتم استخدام اسمكم ومعلوماتكم الشخصية الأخرى بالطريقة الموضحة في هذه السياسة. سيتم جمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلة مباشرة بعلاقتنا بكم.

سنحتفظ ببياناتكم وفقًا للقانون أو سنستخدمها للأغراض التي تم جمعها من أجلها.

يمكنكم تصفح الموقع دون تقديم بيانات شخصية. تظل هويتكم مجهولة طوال فترة زيارتكم للموقع ولا يتم الكشف عنها إلا إذا كان لديكم حساب إلكتروني خاص على الموقع، يتم الوصول إليه باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بكم.

1- البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع معلوماتكم إذا رغبتم في تقديم طلب لشراء منتج على موقعنا.

نقوم بجمع وتخزين ومعالجة البيانات الضرورية لمتابعة مشترياتكم على موقعنا، وضمان معالجة أي مطالبات محتملة، وتقديم الخدمات المتاحة لكم. قد تشمل البيانات الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان الشحن (إن وجد)، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع، وتفاصيل بطاقة الدفع.

نستخدم المعلومات التي تقدمونها لمعالجة طلباتكم وتقديم الخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا التي تطلبونها. كما نستخدمها لإدارة حسابكم لدينا، والتحقق من المعاملات المالية، وتحليل بيانات الاستخدام للموقع، والتعرف على زوار الموقع، وتطوير تصميم ومحتوى الصفحات، وتخصيصها للمستخدمين. كما قد نستخدمها في أبحاث إحصائية متعلقة بالسوق، وإرسال معلومات مفيدة أو مطلوبة لكم، مثل المعلومات عن المنتجات والخدمات، إذا لم تعترضوا على التواصل بهذا الخصوص. يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني.

لتلقي تفاصيل حول منتجات وخدمات إضافية، يمكنكم الانسحاب من الرسائل الترويجية في أي وقت عبر الرابط المخصص لذلك في البريد الإلكتروني.

قد نشارك اسمكم وعنوانكم مع طرف ثالث لتوصيل طلبكم (مثل شركات الشحن أو الموردين).

قد نقوم بتخزين تفاصيل طلباتكم على الموقع، لكن لأسباب أمنية لا يمكن استرجاعها مباشرة. عند تسجيل الدخول إلى حسابكم، يمكنكم الاطلاع على معلومات و تفاصيل مشترياتكم وإدارتها.

يجب الحفاظ على سرية كلمات المرور وبيانات الحساب وعدم مشاركتها مع أي طرف غير مصرح له. نحن غير مسؤولين عن سوء استخدام كلمات المرور إلا إذا كان ذلك نتيجة خطأ منا.

الاستخدامات الأخرى للمعلومات الشخصية

قد نستخدم معلوماتكم في استطلاعات الرأي ودراسات السوق لأغراض إحصائية مع الحفاظ على السرية التامة، ولديكم الحق في الانسحاب في أي وقت. لا يتم مشاركة الردود مع أي طرف ثالث.

قد نرسل معلومات حول منتجاتنا، عروضنا، النشرات الإخبارية، أو أي خدمات مرتبطة بشركائنا أو الشركات التابعة لمجموعتنا. إذا رغبتم بعدم تلقي هذه المعلومات، يمكنكم الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في البريد الإلكتروني، وسيتم إيقاف الإرسال خلال سبعة أيام عمل.

قد نستخدم بعض البيانات المجهولة الهوية لتحليل حركة المستخدمين على الموقع أو تتبع الروابط في الرسائل البريدية، ولا يمكن من خلالها التعرف على هويتكم الشخصية.

المسابقات:

في حال تنظيم مسابقات، نستخدم البيانات لإبلاغ الفائزين والإعلان عن عروضنا، مع ضمان الخصوصية التامة.

الطرف الثالث والروابط لمواقع أخرى

قد نشارك بياناتكم مع شركات ضمن مجموعتنا أو مع وكلاء ومتعاقدين لمساعدتنا في تنفيذ المعاملات، مثل توصيل المنتجات أو معالجة المدفوعات، أو لأغراض البحث التسويقي.
لا نبيع أو نكشف عن بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث دون موافقتكم المسبقة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا لأغراض هذه السياسة أو إذا كان القانون يلزمنا بذلك.
قد يحتوي الموقع على إعلانات أو روابط لمواقع أخرى، ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع.

2- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قبول ملفات تعريف الارتباط ليس شرطًا لزيارة الموقع، لكن بعض وظائف الموقع مثل عربة التسوق وطلبات الشراء لن تعمل بدون تفعيلها.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تحدد جهازكم كمستخدم فريد عند زيارة صفحات الموقع. يمكنكم إعداد المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن هذا قد يقيّد استخدام الموقع. لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على معلومات شخصية أو فيروسات.

يستخدم الموقع أيضًا خدمة Google Analytics لتحليل استخدام الموقع، حيث تُرسل البيانات المجمعة إلى خوادم Google في الولايات المتحدة لأغراض التحليل وإعداد التقارير. يمكنكم رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن بعض ميزات الموقع لن تعمل عند ذلك.

3- الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان مناسبة لمنع الوصول أو فقدان أو تدمير البيانات الشخصية بطريقة غير قانونية. يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة مع استخدام الجدران النارية (Firewall). عند جمع تفاصيل بطاقات الدفع، يتم تشفيرها باستخدام بروتوكول SSL لضمان صعوبة الوصول غير المصرح به.

ننصح بعدم إرسال تفاصيل بطاقة الدفع عبر البريد الإلكتروني غير المشفر. إجراءات الأمان لدينا تشمل التحقق من الهوية قبل الكشف عن أي معلومات شخصية. تقع مسؤولية حماية كلمة المرور والحاسوب على المستخدم.

4- حقوق العميل

لديكم الحق في طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية أو تصحيح أي خطأ فيها مجانًا. كما يمكنكم طلب التوقف عن استخدام بياناتكم لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.