سياسة الاستبدال والإرجاع
سياسة الاستبدال والإرجاع
يُعدّ الاستبدال والإرجاع حقًّا مكفولًا لجميع عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
تخضع جميع المنتجات المعروضة على متجرنا لسياسة الاستبدال والإرجاع وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
يمكن إجراء الاستبدال أو الإرجاع بشرط أن يكون المنتج في نفس حالته الأصلية عند الشراء، وأن يكون مغلفًا في عبوته الأصلية.
الإرجاع متاح خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الاستبدال أو الإرجاع.
يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب، وذلك في حالة وجود تلف، أو عيب، أو وصول المنتج بغير المواصفات المتفق عليها.
يتم استرداد المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود في صفحة المنتج على موقعنا.
لا نتحمّل مسؤولية توقّعات العميل بشأن استخدام المنتج إذا لم تكن مذكورة بوضوح في صفحة المنتج على موقعنا.